tiktok如何退货,tiktok买东西
我想问一下抖音怎样申请退款
若用户支付定单后还没有发货,用户只需点击打开抖音短视频app,进入到app后点击切换到我的页面,接着点击右上角的图标,在我的定单页面点击相应定单后选择退款就能够了,一般申请后48小时内商家就会处理。
而对已发货的定单,用户抖音我的定单里选择退货后,当退货成功后,商家点击了确认收货后的1~3个工作日内,退款金额会原路返回。
需要注意的是,若为货到付款的定单,而用户已收到定单了,在抖音我的定单页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理的话,可以直接转人工客服进行处理。
若用户想要联系客服反馈问题的话,可以直接进入到抖音设置页面,然后选择反馈与帮助,点击购物推广项,接着选择如何退货,打开后点击更多选项就能够直接联系客服了。
资料拓展:2018年7月3日,因内容存不良影响,抖音国外版TikTok在印尼被封禁。2018年3月1日至3月31日,抖音平台累计清算27231条视频,8921个音频,89个挑战,永久封禁15234个账号。
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tiktok退货方式选定怎样修改
可以修改信息,如果你的退货单号填写错了,你可以登录你的抖音账号后台,然后找到这个定单,定单右下角有一个售后详情点进去,撤销下你的退货退款,然后重新申请,申请让商家那边给你同意售后,同意后你把正确的退货单号及对应的物流公司选择好以后,然后提交就能够了。
抖音换货途中怎样申请退款?
一、退货退款处理流程
商家或系统同意消费者退货退款申请后,如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”,商家可根据退货商品物流状态进行操作:
操作【退款】:
若物流已签收,商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】,超时未处理由系统默许【退款】。
操作【延长收货】:
若物流未签收,商家可在消费者上传运单号后5天后,使用【延长收货】功能(仅可延长一次),支持延长7天,请在延长后的时间内完成售后处理,否则系统将自动退款。
若商家在消费者上传运单号后7天内未操作,则系统自动退款(节假日或疫情期间会调剂时效)。
操作【谢绝】:
若商家收到退货后发现不符合退款要求,可点击【谢绝】。注意:此时售后节点流转到消费者,消费者可选择48小时内进行平台【客服仲裁】,或在“售后有效期”内再次发起申请。
消费者申请平台参与后,若判定为商家责任,将影响纠纷商责率和体验分,故此,我们建议商家不要直接操作【谢绝】,一定要和消费者保持良性沟通和协商,协商一致后可引导消费者修改或取消售后。
二、区别场景的售后处理技能
(一)通用方案
商家同意退货前,可在详情页/退货地址/快递包裹里附上“退换货须知”。比如:请您收到退货地址7天内依照地址寄回商品,不要寄到付件,保存商品完全性举证,确保商品本身、原包装(如原包装袋、原装鞋盒等)、相关配件(如吊牌、标签等)及赠品(如有)均保持完好且齐全,商品未穿过、无残留气味且不影响二次销售。最好用纸条写上定单编号和退换货缘由,放到寄回的商品里面,方便仓库核对处理哦。
shuaishou提示,商家同意退货后,要提示消费者及时上传退货物流单号。
收到退货商品,做好验货服务:当面验收退货,发现异常立即拍照举证(快递面单+商品合照)并拒收商品。若商家已签收商品,需保存相关证明文件(如物流公司加盖公章后的证明、退货开箱视频)证明商品退回时就存在问题。
如果售后处理时效行将截止,商家还未收到退货商品,建议使用【延长收货】功能,同时与消费者积极沟通协商,协商一致可引导消费者暂时撤消售后申请。
1、退货商品影响二次销售
情况一:商品本身无质量问题
建议方案:
收到退货商品,做好验货服务。
积极主动与消费者沟通协商,协商一致可引导消费者修改或取消售后申请(用户修改售后信息使用说明),切记不要冒然谢绝消费者。若核实是快递责任,可进一步引导消费者联系快递方索赔。
情况二:商品本身有质量问题
建议方案:如果消费者由于商品质量问题退货且消费者举证属实,商家主动审核通过后又以商品影响二次销售谢绝消费者退款,此类情况引发纠纷和投诉升级的可能性极大。故此,这类情况下建议积极联系消费者协商处理。
2、消费者寄错商品
场景定义:商家发现消费者退回的商品并不是自己店铺的商品(拍A退B)。
案例分享:张三在店铺租赁了一条水蓝色裙子,但商家收到的退货商品是牛崽裤。
建议方案:
收到退货商品,做好验货服务。
积极主动与消费者沟通协商:引导消费者取消此次售后申请,等待消费者重新申请退货退款后寄回本店铺商品,记得将消费者错寄的商品返还给消费者哦。
3、退货**、少件、缺件
场景定义:消费者退回的货物出现**、少件、缺件或没有把赠品/小配件寄回。
案例分享:张三在某店铺租赁护肤品后收到了商家赠送的美容仪,但商家收到退货商品时没有看到美容仪。
建议方案:
如果定单有赠品,建议退货前告知消费者将赠品一并退回。
收到退货商品,做好验货服务。
及时联系消费者确认、协商解决:
如果核实是消费者漏寄,商家需要消费者寄回剩余商品,可与消费者协商暂时取消售后,等待消费者补寄剩余商品后引导其重新申请售后;若商家无需消费者寄回剩余商品,可与消费者协商扣除部份款项,并优先引导消费者修改售后金额或协商小额打款。
如果核实是快递丢件,可与消费者协商取消售后,建议消费者及时向快递方索赔。
tiktok培训费如何退
tiktok培训费退的方法是:
1、点击钱包,进入菜单页面后,点击里面的钱包选项。
2、点击退款,进入钱包功能后,可以在里面看到小额退款的选项,点击确认便可。
请问一下抖音买东西可以退货吗
可以的。抖音里很多商品链接都是直接打开淘宝的,所以如果是在淘宝里购物退货的话直接按平常退货流程走就能够了。如果不是淘宝租赁的,可以直接私信商品的发布者,然后商量退货事宜。
抖音(TikTok)是由本日头条推出的一款短视频分享APP,于2016年9月上线,是一个专注于年轻人音乐短视频创作分享的社区平台。抖音利用人工智能技术为用户创造多样的玩法,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,构成自己的作品。抖音2016年9月上线,一直磨刀磨到今年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源,产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。抖音很快成为头条战略级产品。固然,头条最核心的算法优势也用到了抖音上,一开始就在产品层面加入算法推荐模型保证内容分发效力。抖音的名字也改的也及时,如果还叫A.me可能大家都还不知道这是啥东西,直接把自己定位成年轻人的音乐短视频社区就清楚多了。
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抖音申请退款系统为何闪退?
1.一般情况不会闪退,但也有例外。多是由于手机后台同时运行的程序过量,造成内存不足,需关闭其他在后台运行的程序 打开抖音。2.也有多是程序本身的问题,有些程序的组件出现问题后,会致使程序出现闪退停止运行的情况,可以把抖音app卸载后,重新安装