首先，让我们了解一下为何商品会被冻结。TikTok小店有一些规则，如果您的商品违背了这些规则，它们就会被冻结，这包括但不限于出售赝品、色情内容和不符合法律法规的商品。因此，要避免商品被冻结，请确保您的商品符合TikTok小店的规则和法律法规。

如果您的商品被冻结了，您可以采取以下步骤解决问题。首先，您需要联系TikTok小店的客服团队，向他们说明您的问题，并提供相关证据，例如您的商品是真品，或您的商品不违背规则。客服团队将审核您的情况并尽快回复您。

另外，您还可以通过TikTok小店的官方社交媒体账号或官方网站上的帮助中心了解更多信息。这些资源可以帮助您更好地理解TikTok小店的规则和要求，和如何避免商品被冻结。

最后，如果您的商品被冻结，不要惶恐。保持冷静并与TikTok小店的客服团队联系，他们将帮助您解决问题。同时，确保您的商品符合TikTok小店的规则和法律法规，以免类似问题的再次产生。

总之，TikTok小店商品被冻结是一个常见的问题，但是它其实不是无解的。通过遵照规则、联系客服团队和使用官方资源，您可以轻松解决这个问题。